保潔的定義

    保潔，主是在家庭或單位的環境中從事衛生清潔工作。通過專業保潔人員使用清洗設備、工具和藥劑，對室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔，對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性處理，以達到環境清洗、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。
    家庭保潔包括開荒保潔（新裝修房保潔）和家居日常保潔兩類。開荒保潔指新裝修或粉刷后的第一次全面徹底的保潔。家居日常保潔是指入住后的日常清洗維護。

居家日常保潔服務流程
全方位立體空間，原則是從居室到物品，從高到低、從外到內、從里到外、從粗到細、由簡到繁；注重重點部位，做到“勤、快、好”。

居家日常保潔服務標準
門——入戶門內外；門墊下面；門墊清洗；門表面、門把手、合頁、門后、門上、門側、門框、門碰。

地面——墻角、踢腳線、家具底下、地板縫隙、地毯下邊。

窗戶——框、槽、窗鎖、紗窗、玻璃、窗臺、窗簾盒、羅馬桿、金屬百葉窗。

墻體——墻面、燈線盒、明線盒、電源控制開關、懸掛物（非貴重、易碎物品）廚房衛生間頂棚。

暖氣片——暖氣片外包頂面、側面、底部、正面擦拭、外漏管道擦拭。

客廳——玄關；鞋柜；拖鞋底；衣帽架；茶幾側面；抽屜邊沿；沙發背面、縫隙、沙發墊擺放；茶幾（物品整理、口杯、煙灰缸）；電視柜邊角；電視機背面、側面（電視屏幕切忌不能擦）；空調頂面、扇葉、柜機空調后邊；墻上的裝飾物品；浴缸內外；落地燈、線；復式樓梯扶手；展示架及物品；飲水機。

臥室——床鋪整理；衣服整理、有臟衣服要請求客戶清洗、熨燙（根據客戶要求）；剽窗上物品擺放；化妝臺物品表面、物品擺放；化妝品盒整理擦拭；臥室地毯表面；床頭柜；床頭靠背；床頭燈、線；兒童房玩具歸位；衣柜；櫥柜面；床底下。

廚房——油煙機表面；灶臺面；餐具清洗擺放；水池；水龍頭；洗碗池；臟亂碗筷清洗；物品擺放；冰箱表面化、側面、后面；微波爐里外；烤箱里外；消毒柜里外；櫥柜門、頂上；櫥柜拉手、拉桿；碗柜托盤；調料盒表面；燃氣具表面。

餐廳——餐桌整理、側面、下面；餐登全方位清潔、擺放；腳墊擺放；酒柜內外；吧臺；桌布擺放整齊。

書房——電腦桌桌面、側面、后面、顯示器側面、背面（液晶屏幕切忌不能擦拭）；鼠標、線；電腦主機；鍵盤表面；鍵盤托；音箱正面、頂面、底面；相框；電話機、線；臺燈表面（小心擦拭）；書柜頂面、側面、、隔斷面、書籍整理；花盆表面、邊沿；擦拭植物葉子；空調頂面、空調扇葉、柜機空調后邊。

陽臺——物品整理；窗簾臺；曬衣架；玄關；花盆表面、邊沿；擦拭植物葉子等。

衛生間——物品臺；香皂盒；牙刷杯；拖把池內外；腳墊；馬桶里外；水箱；面盆及面盆下邊；小柜子整理；水龍頭；花毛巾桿；洗衣機表面；地漏表面；紙簍；放紙盒里外。

開荒保潔（新裝修房保潔）服務流程及標準
    開荒保潔的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，也是清洗工作之首，由于建筑工作中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、沙塵、水污、銹跡等，這些都必須在開荒保潔工作中清洗干凈。所以開荒保潔是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作。
1、首先清理現場留下的裝修垃圾
2、由上到下全面除塵
3、擦玻璃。玻璃框、窗紗、下班雙面都潔凈無痕，光亮透明
4、廚房清洗。灶臺、油煙機、廚具、地面、死角等。廚房里的不銹鋼管件比較多，應是開荒保潔重點。
5、臥室及大廳保潔。墻壁用雞毛撣子或吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、空調口、排風口等。
6、門及門框。根據門及框的不同材質，用專業清洗劑擦拭，從上到下，從左到右，不能遺漏，有膠漬的地方要做除膠處理。做到無遺漏，無死角。
7、地角線。用毛巾擦拭，去掉各種膠跡、涂料油漆點等。
8、地面清潔。根據地板材質，選擇專用清潔劑，清除膠漬，油漆點，拖干。
9、衛生間。以上清潔做完以后，最后就是衛生間清潔了，因為衛生間一直在用水，出出近近，放在最后清潔。遵循由上到下的原則。墻壁、頂棚、洗水臺、玻璃、馬桶及地面清潔干凈。
10、檢查。開荒保潔最后一道工序做完后，應立體全方位檢查一遍，確認無遺留后撤離現場，作業完畢。